نماد سایت دریای شرق

بهترین افزونه های چت وردپرس

بهترین افزونه های چت وردپرس

حتی اگر وب سایت شما در حال حاضر اطلاعات زیادی در مورد یک محصول یا خدمات خاص ارائه می دهد، کاربران اغلب سوالات فردی دارند که همیشه پاسخی برای آنها نمی گیرند. اگر آنها چیزی را که نیاز دارند پیدا نکنند، بسیاری از کاربران یک وب سایت را رها می کنند. اگر ویژگی چت زنده دارید، می توانید به کاربران خود فرصت بپرسید. این نه تنها باعث ایجاد اعتماد بیشتر در شرکت شما می شود، بلکه رابطه شما را با مشتریان بالقوه تقویت می کند و حتی می تواند نرخ تبدیل شما را افزایش دهد.

اگر وب سایت خود را با استفاده از وردپرس ساخته اید، طیف وسیعی از پلاگین های مختلف چت وردپرس را در اختیار دارید. ما بهترین افزونه ها را آزمایش کردیم تا بتوانیم آنها را برای شما مقایسه کنیم.

افزونه های چت وردپرس: مروری بر بهترین ارائه دهندگان

بسیاری از ارائه دهندگان برنامه های پشتیبانی چت زنده یک افزونه چت وردپرس را برای یک راه سریع و آسان برای ادغام یک ویژگی چت در وب سایت وردپرس خود ارائه می دهند. بسته به نیاز سایت مورد نظر، برخی از افزونه ها ممکن است بهتر از سایرین باشند. توصیه می‌کنیم دو تا سه افزونه را آزمایش کنید تا بتوانید ببینید که آیا نیازهای شما را برآورده می‌کنند یا خیر. برای کمک به محدود کردن انتخاب خود، برخی از شناخته شده ترین ارائه دهندگان پلاگین های چت وردپرس را در زیر معرفی می کنیم.

LiveChat یک برنامه پشتیبانی چت زنده فوق العاده معروف و محبوب است، نه کم به دلیل رابط کاربری ساده و نصب همراه با طیف گسترده ای از ویژگی های آن. به عنوان مثال، می توانید با یک پیام خودکار به کاربران خود خوشامدگویی کنید و فعالانه آنها را به شرکت در چت تشویق کنید تا با آنها ارتباط برقرار کنید.

این شرکت همچنین برای محافظت از داده ها ارزش زیادی قائل است، به عنوان مثال، تمام داده ها و فایل های مشتریان اروپایی را در سرورهای اتحادیه اروپا ذخیره می کند.

می توانید افزونه چت وردپرس LiveChat را مستقیماً از قسمت مدیریت وردپرس دانلود کنید. با این حال، برای استفاده از آن، باید در پایان دوره آزمایشی 14 روزه یک حساب پریمیوم ایجاد کنید. قیمت‌ها از 16 دلار در ماه برای بسته اولیه شروع می‌شود. بسته های تجاری به شما 50 دلار در ماه باز می گرداند. اگر به مقداری اضافی نیاز دارید، گزینه سازمانی نیز وجود دارد که می‌توانید برای تمام ویژگی‌های مورد نیاز خود، قیمتی متناسب با آن دریافت کنید.

افزونه چت وردپرس LiveChat: مروری بر مزایا و معایب

مزایامعایب
آرشیو نامحدود برای چتبدون نسخه Lite/رایگان
چت های ذخیره شده را می توان از طریق ایمیل ارسال کردبدون برنامه Android/iOS
پنجره چت قابل تنظیم 
سیستم بلیط 
امنیت داده ها 
نکات چت آفلاین 
احوالپرسی خودکار 
پاسخ های از پیش ذخیره شده 
انتخاب زبان برای مشتریان، از جمله پشتیبانی RTL 
یکپارچه سازی CRM 
پنجره چت موبایل 
ادغام فیس بوک و توییتر 
تقسیم مجدد نمایندگان در تیم ها 
پرسشنامه قبل و بعد از چت 
اشتراک گذاری فایل 
امنیت داده ها 

درست مانند LiveChat، Olark با راه اندازی ساده و سریع خود شما را جلب خواهد کرد. قیمت 12 دلاری آن برای هر کاربر در ماه آن را کمی ارزان‌تر می‌کند. علاوه بر گزارش های چت، یکپارچه سازی CRM و پشتیبانی از برچسب سفید، Olark طیف گسترده ای از ویژگی ها را به شما ارائه می دهد. قبل از اینکه تصمیم بگیرید برای اشتراک ممتاز بروید، می‌توانید پیشنهاد آنها را به‌صورت رایگان به مدت دو هفته آزمایش کنید.

پلاگین چت وردپرس Olark: مروری بر مزایا و معایب

مزایامعایب
برنامه Android/iOS فقط از طریق شخص ثالث در دسترس استبدون نسخه Lite/رایگان
قوانینی برای چت های زنده خودکار برای دستیابی به مشتریان بیشتر و ساده کردن گردش کاربدون سیستم بلیط
پنجره چت قابل تنظیمانتخاب زبان برای مشتریان وجود ندارد
نکات چت آفلاینبرنامه Android/iOS فقط از طریق شخص ثالث در دسترس است
گزارش های چت 
احوالپرسی خودکار 
پاسخ های از پیش ذخیره شده 
یکپارچه سازی CRM 
تقسیم مجدد نمایندگان در تیم ها 
پرسشنامه بعد از چت 

Zendesk Chat

Zendesk Chat یک افزونه چت محبوب وردپرس است که به شما امکان می دهد با مشتریان در زمان واقعی تعامل داشته باشید. با نسخه رایگان، مزایای شما شامل یک چت فعال و امکان ذخیره چت به مدت 14 روز است. برای ویژگی‌های عمیق‌تر، Zendesk چهار طرح مختلف را ارائه می‌کند که از ۱۹ دلار برای هر کاربر در ماه شروع می‌شود.

علاوه بر داشبورد دسکتاپ کاربرپسند، Zendesk همچنین برنامه مخصوص به خود را برای اندروید و iOS ارائه می‌کند. این به شما امکان می دهد به راحتی به چت های مشتری خود در حال حرکت پاسخ دهید.

افزونه چت وردپرس Zendesk chat: مروری بر مزایا و معایب

مزایامعایب
آرشیو نامحدود برای چتبدون رسانه اجتماعی یا ادغام Mailchimp
محرک های فردی برای فعال کردن پنجره چتبدون سیستم بلیط
پنجره چت قابل تنظیم 
گزارش های چت 
احوالپرسی خودکار 
پاسخ های از پیش ذخیره شده 
یکپارچه سازی CRM 
پنجره چت موبایل 
تقسیم مجدد نمایندگان در تیم ها 
پرسشنامه بعد از چت 
ادغام ساعات کاری تا بتوانید روزهای فعال بودن پنجره چت را تنظیم کنید 

Tidio Live Chat

پلاگین چت وردپرس Tidio به شما امکان می دهد یک چت زنده را به سرعت و به صورت رایگان در وب سایت وردپرس خود راه اندازی کنید. می‌توانید از بین سه طرح مختلف برای پنجره گپ انتخاب کنید و آن را با طرح رنگ شرکت خود تطبیق دهید. Tidio به اندازه سایر ارائه دهندگان منعطف نیست، اما هنوز مقدار رضایت بخشی از موقعیت های کاربر را ارائه می دهد.

نسخه رایگان به شما امکان می‌دهد حداکثر سه کاربر و تعداد نامحدودی چت داشته باشید. نسخه پریمیوم – که از 18 دلار برای اولین کاربر شروع می شود (هزینه هر کاربر بعدی 10 دلار است) – می تواند به مدت هفت روز به صورت رایگان آزمایش شود. نسخه پولی ویژگی های اضافی مانند تایپ زنده، قالب های ایمیل و لیستی از بازدیدکنندگان فعال سایت را ارائه می دهد.

پلاگین چت وردپرس Tidio: مروری بر مزایا و معایب

مزایامعایب
آرشیو نامحدود برای چتبدون رسانه اجتماعی یا ادغام mailchimp
پیام های چت خودکاربدون سیستم بلیط
نسخه دسکتاپ و برنامه Android/iOSپنجره چت فقط تا حدی قابل تنظیم است
پشتیبانی از بسیاری از زبان های مختلف 
گزارش های چت 
به اشتراک گذاری فایل 
نکات چت آفلاین 
نسخه رایگان گسترده موجود است 

افزونه های چت وردپرس: مقایسه مستقیم

چه نسخه رایگان Tidio یا Zendesk را بخواهید و چه ترجیح می دهید مستقیماً به سراغ نسخه پریمیوم بروید، انتخاب شما به ویژگی های مورد نیاز شما بستگی دارد. اگر می خواهید به تجزیه و تحلیل های دقیق دسترسی داشته باشید و بتوانید به چندین کاربر فعال در چت پاسخ دهید، سرمایه گذاری در یک افزونه پولی ارزشش را دارد.

مقایسه مستقیم در جدول زیر باید نمای کلی خوبی از مهم ترین ویژگی های ارائه شده توسط هر یک از این افزونه های چت وردپرس پشتیبانی چت زنده به شما ارائه دهد.

جدول:

FeatureLiveChatOlarkZendeskTidio Live Chat
پنجره چت با قابلیت شخصی سازی جداگانهYesYesYesبله، اما محدود به گزینه های خاص است
آرشیو نامحدود برای چتYesYesYesYes
گزارش های چتYesYesYesYes
ارزیابی چتYesYesYesYes
نکات چت آفلاینYesYesYesYes
پیام های چت خودکارNoYesبله، با استفاده از چت ربات های هوش مصنوعیYes
اشتراک گذاری فایلYesNoYesYes
تقسیم مجدد نمایندگان در تیم هاYesYesYesNo
سیستم بلیط یکپارچهYesNoنه، اما پسوند امکان پذیر استنه، اما پسوند امکان پذیر است
یکپارچه سازی CRMYesYesYesYes
پنجره چت موبایلYesNoYesYes
زبانهای مختلفYesNoنه، اما چت را می توان توسط Google Translate ترجمه کردYes
ادغام رسانه های اجتماعی (مانند فیس بوک مسنجر)YesNoNoYes
فروش / پیگیری هدفYesNoYesNo
Android/iOS appNoبله، اما از طرف شخص ثالثYesYes
نسخه رایگانNoNoYesYes
قیمت (ژوئیه 2020)از 16 دلار برای هر کاربر در ماه و نمایندهاز 12 دلار برای هر کاربر در ماه و نمایندهاز 19 دلار برای هر کاربر در ماه و نمایندهاز 18 دلار در ماه برای یک نماینده

بهترین افزونه های چت وردپرس

ترجمه شده توسط سایت دریای شرق از سایت
کپی بدون ذکر نام و لینک سایت دریای شرق ممنوع است !

خروج از نسخه موبایل